Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

REGIO Physio Ruhr GmbH, Westerfilder Straße 24, 44357 Dortmund
Telefon 0231 96 24 810, E-Mail datenschutz@regio-physio-ruhr.de

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der genannten Adresse oder direkt unter datenschutz@regio-physio-ruhr.de.

2. Welche Daten wir auf dieser Website verarbeiten

2.1 Aufruf der Website

Beim Aufruf unserer Seiten übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten an unseren Hosting-Dienstleister: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statusmeldung und Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind für die Auslieferung der Seite erforderlich und werden in Server-Logdateien gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website. Die Logdateien werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.

2.2 Speicherung auf Ihrem Gerät

Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ein. Wir speichern im lokalen Speicher Ihres Browsers zwei Angaben: die von Ihnen im Kopfbereich gewählte Praxis und Ihre Entscheidung über das Laden der Karte. Beide Angaben verlassen Ihr Gerät nicht und werden von uns nicht ausgelesen. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Rechtsgrundlage für diese unbedingt erforderliche Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

2.3 Karten von OpenStreetMap

Auf der Standortseite können Sie eine Karte laden. Erst wenn Sie die Karte ausdrücklich anfordern oder das Laden von Karten allgemein erlauben, wird eine Verbindung zu Servern der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) aufgebaut. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser übermittelt. Ohne Ihre Zustimmung findet keine solche Verbindung statt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Punkt „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen.

2.4 Terminanfrage über das Formular

Wenn Sie das Formular auf der Terminseite absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, die gewählte Praxis, die gewünschte Behandlung, die Angabe zur Verordnung, mögliche Zeiten und Ihre Freitextnachricht. Wir verarbeiten diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Termin zu vereinbaren. Rechtsgrundlage sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Anbahnung eines Behandlungsvertrages.

Bitte senden Sie über das Formular keine ausführlichen Angaben zu Ihrer Gesundheit. Sollten Sie im Freitext dennoch Gesundheitsdaten angeben, verarbeiten wir diese nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Eine nicht in einen Termin mündende Anfrage löschen wir spätestens nach sechs Monaten.

2.5 Anfragen per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir die dabei mitgeteilten Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.6 Bewerbungen

Bewerbungsunterlagen, die Sie an bewerbung@regio-physio-ruhr.de senden, verarbeiten wir allein zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir die Unterlagen sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Eine längere Aufbewahrung für spätere Stellen erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

3. Ihre Patientenakte in den sechs Praxen

Werden Sie bei uns behandelt, führen wir eine Patientenakte. Darin stehen Ihre Stammdaten, die ärztliche Verordnung, unsere Befunde, der Behandlungsverlauf und die Abrechnungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 630f BGB und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Wir bewahren die Akte zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung auf, wie es § 630f Abs. 3 BGB vorsieht, und löschen sie danach, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen gelten.

Unsere sechs Praxen arbeiten mit einem gemeinsamen Praxissystem. Ob Ihre Akte auch in den anderen fünf Praxen eingesehen werden darf, entscheiden Sie selbst: Wir fragen Sie beim ersten Termin schriftlich, die Einwilligung ist freiwillig, und Sie können sie jederzeit ohne Nachteile für Ihre Behandlung widerrufen. Ohne Ihre Einwilligung ist Ihre Akte nur in der behandelnden Praxis zugänglich. Der Widerruf wirkt für die Zukunft.

4. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Behandlung, die Abrechnung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Empfänger können sein:

• Ihre gesetzliche Krankenkasse über eine Abrechnungsstelle nach § 302 SGB V
• ein privates Abrechnungsunternehmen, wenn Sie dem gesondert zugestimmt haben
• die verordnende Arztpraxis, soweit für die Behandlung erforderlich
• unser IT-Dienstleister und unser Hosting-Anbieter als Auftragsverarbeiter

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt.

5. Hosting

Diese Website wird bei einem Dienstleister in der Europäischen Union betrieben, der die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeitet. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

6. Ihre Rechte

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung das Recht,

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
• deren Berichtigung zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
• deren Löschung zu verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO),
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO),
• der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen (Art. 21 DSGVO),
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an datenschutz@regio-physio-ruhr.de. Unabhängig davon können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, für uns bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

7. Pflicht zur Bereitstellung

Für eine Behandlung sind bestimmte Angaben gesetzlich und vertraglich erforderlich, etwa Name, Geburtsdatum, Versichertendaten und die ärztliche Verordnung. Ohne diese Angaben können wir eine Behandlung nicht durchführen und nicht abrechnen. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.

8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die auf dieser Website angezeigten freien Termine stammen aus einem von uns erstellten Auszug unseres Terminbuchs und verarbeiten keine Daten über Sie.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung. Stand: 4. September 2026.